Když se krize rozhořela, nemáte čas na experimenty. Potřebujete okamžitý plán, který zastaví šíření škod a nastaví směr pro obnovu důvěry.
Krize nepřestává den po zveřejnění omluvy. Skutečná obnova reputace trvá měsíce a vyžaduje trpělivou, konzistentní práci.
Rozhovor s novinářem během krize není běžný rozhovor. Každé slovo může zhoršit situaci nebo ji začít obracet. Připravíme vás na to nejhorší.
První hodiny po propuknutí krize online jsou kritické. Sociální sítě mohou situaci zažehnout nebo ji eskalovat. Potřebujete rychlou, koordinovanou reakci.
Veřejné prohlášení během krize musí být dokonale vyvážené – upřímné, ale ne defenzivní. Empatické, ale ne slabé. Jedno špatné slovo může všechno zničit.
Největší případy vyžadují nejvyšší úroveň péče. Celoroční program přestavby vaší veřejné identity od základů – koordinovaný, strategický a komplexní.
U akutních krizí jsme schopni zahájit práci do několika hodin. Úvodní konzultace probíhá obvykle ještě tentýž den.
Ano. Preventivní krizová strategie je často účinnější než reaktivní řešení. Pokud víte, že něco může vyplavat na povrch, kontaktujte nás předem.
Ne. Krizová komunikace není exaktní věda a výsledky závisí i na faktorech mimo naši kontrolu. Garantujeme však profesionální přístup, maximální úsilí a strategie založené na osvědčených postupech.
Ne nutně. Pracujeme s každým, koho reputační krize může vážně ohrozit profesně nebo osobně – od veřejných osobností přes podnikatele až po manažery velkých firem.